1.個人情報の取り扱いの基本方針

当院は、個人情報の保護は社会的責務と捉え、法令および本ポリシーを遵守し、お客様の個人情報の重要性を認識し、適正に取り扱います。

2.個人情報の定義

この本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条1項に定める情報、および同条3項に定める情報要配慮個人情報の一部(健康診断結果、病歴等)をいいます。また本ポリシーにおいて「個人データ」とは、個人情報の保護に関する法律第2条4項に定める情報をいいます。

3.個人情報の取得方法

当院は、お客様の個人情報の提供をお願いする場合、利用目的および個人データを提供する第三者の範囲を明らかにしたうえで、お客様から同意を取得し、法令等で認められている場合以外は取得いたしません。
各個人情報の項目の提供は、お客様の任意判断によるものであり、当院が強要するものではありませんが、ご提供いただけないことで当院のサービス(全部あるいは一部)をお断りすることがあります。なお、ご提供いただけなかったことで生じるお客様の不利益および損害について当院は一切責任を負わないものとします なお、取得される個人情報には具体的には以下のようなものがあります。

• ①来院予約フォーム：氏名・携帯電話番号・メールアドレス・症状等
• ②お問い合わせフォーム：氏名・携帯電話番号・メールアドレス・症状等
• ③Web問診フォーム：氏名・住所・年齢・携帯電話番号・メールアドレス・症状等

4.個人情報の利用目的

当院は次の業務内容を実施するために、前条で取得した個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

業務内容：治療業務およびこれらに付随する業務
利用目的：

• ①来院予約受付および予約管理のため
• ②各種施術を適切かつ円滑に履行するため
• ③各種施術の記録や施術後の経過・事後管理のため
• ④各種問合せへの対応のため
• ⑤当院の広告・宣伝のため(アンケート、DM送付、メールマガジン等の送信を含む)
• ⑥当院Webサイトの行動履歴を分析し、当院Webサイトの維持改善に役立てるため
• ⑦市場分析、マーケティングのため
• ⑧その他個別に承諾いただいた目的のため

5.個人データを安全に管理するための措置

当院はお客様の個人情報を適切かつ慎重に管理し、その滅失、毀損、誤用、改ざん、および漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実施します。 また外部からの不正アクセスについては、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

• ①業務上必要な範囲にアクセス権を設定し、権限を有しないものの閲覧ができないようにしています。
• ②当院Webサイトは通信の暗号化、セキュリティを高めるための定期的な取組(脆弱性対応、ウイルス対策ソフトウェアの導入等)を継続的に実施しています。

6.個人データの第三者提供について

当院は、予めご本人の同意をいただいている場合および法令等により認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することは致しません。

7.個人データの開示、訂正等

当院はお客様から本人の個人情報の開示等のご請求につき、合理的な範囲で速やかに対応いたします。開示、利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方につきましては、院長にお問合せください。

8.個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先

当院の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、ご意見・ご要望、苦情、その他お問い合わせにつきましては、院長にお問合せください。

9.本ポリシーの変更について

当院は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。なお、当院は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当院Webサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

10.本ポリシーの制定日および改定日

制定：2022年6月10日